Zamówienia ' Ocena i przymierzenia ' Rezygnacja
1 - Składanie zamówienia
Każde złożone zamówienie nie zostanie wysłane automatycznie bez kontaktu z osobą zamawiającą.
Forma płatności zostanie ustalona podczas kontaktu z osobą zamawiającą - są dwie formy płatności - za pobraniem płatne przy odbiorze przesyłki lub przedpłata na podstawie zamówienia lub faktury pro formy.
Zamówienia składa się poprzez stronę serwisu internetowego www.italbel.pl Po złożeniu zamówienia na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej e-mail, zostaje wysłane potwierdzenie złożenia zamówienia w formie pdf.
Jest również możliwość złożenia zamówienia drogą e-mailową na adres biuro@italbel.pl oraz drogą telefoniczną. Składając zamówienie drogą e-mailową prosimy o podanie danych nabywcy, adresu dostawy jeżeli jest inny niż dane nabywcy, numeru telefonu do kontaktu oraz posługiwanie się nazwami kolorów oraz tabelą rozmiarów które to informacje są dostępne na stronach z wybranymi artykułami.
Złożenie zamówienia drogą telefoniczną jest dostępne tylko i wyłącznie dla Klientów którzy już składali zamówienia.
Po otrzymaniu zamówienia firma ITALBEL sprawdza dostępność zamówionych artykułów w swoim magazynie, jeżeli nie posiada wszystkich zamawianych artykułów to sprawdza dostępność brakujących artykułów w magazynie u producenta firmy Giblor’s.
Tego samego dnia roboczego lub następnego dnia roboczego w godzinach 9:00 – 17:00 kontaktujemy się telefonicznie trzy razy. Jeżeli nie nastąpił kontakt z osobą zamawiającą wysyłamy sms następnie e-mail prosząc o kontakt. Kontaktujemy się w celu potwierdzenia zamówienia lub wyjaśnienia zaistniałej sytuacji jeżeli nie mamy w magazynie wszystkich zamawianych artykułów i ustalenia szczegółów zamówienia, sposobu płatności, terminu dostawy lub rezygnacji z zamówienia.
Składając zamówienie prosimy o dodanie informacji że zamawiane artykuły są do przymierzenia, oceny i oględzin.
2 - Rezygnacja z zamówienia
Rezygnacje z zamówienia składa się drogą elektroniczną na adres biuro@italbel.pl lub telefonicznie w dni robocze poniedziałek/piątek 9:00 – 17:00 nr tel. 68 414 54 88 podając numer zamówienia oraz dane nabywcy.